Boekings­voorwaarden

Deze Boekingsvoorwaarden gelden voor toeristische accommodatie voor korte duur die door de op deze pagina vermelde contractspartij (“Host”) wordt aangeboden in de accommodatie die in de boekingsbevestiging staat. AMARA Lodging is de handelsnaam van de Host en geen afzonderlijke contractspartij.

De persoon die de reservering voltooit, is de hoofdgast (“Gast”). De Gast bevestigt dat de boekingsgegevens juist zijn en zorgt ervoor dat alle medereizigers kennisnemen van de voor hen relevante voorwaarden en huisregels.

De accommodatieovereenkomst bestaat uit deze voorwaarden in de versie waarnaar de boekingsbevestiging verwijst, de boekingsspecifieke informatie die vóór de laatste boekingshandeling wordt getoond, de boekingsbevestiging en belangrijke accommodatieregels die vóór het boeken beschikbaar zijn gesteld.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de Host de boekingsbevestiging verstuurt nadat de Gast het boekingsproces heeft voltooid en een op dat moment verschuldigde betaling of betaalautorisatie succesvol is verwerkt. Een puur technische ontvangstmelding is alleen een boekingsbevestiging wanneer deze uitdrukkelijk zo wordt genoemd.

Dwingend recht heeft voorrang. Voor de commerciële gegevens van de concrete boeking heeft de boekingsbevestiging voorrang op deze algemene voorwaarden; voor alle overige onderwerpen gelden deze voorwaarden.

Voordat de Gast de boeking voltooit, worden de prijs-, betaal- en annuleringsvoorwaarden voor de gekozen accommodatie en het gekozen tarief getoond. De boekingsbevestiging legt de overeengekomen accommodatie, reisdata, het aantal gasten, de totaalprijs en de voorwaarden voor die reservering vast in een vorm die de Gast kan bewaren.

De totaalprijs, eventuele aanbetaling, het resterende saldo en de vervaldata zijn de bedragen en termijnen die bij het boeken worden getoond en in de boekingsbevestiging worden herhaald. Optionele extra’s worden alleen berekend wanneer ze uitdrukkelijk zijn gekozen of later zijn overeengekomen.

Betalingen worden verwerkt via de officiële boekingsomgeving van AMARA en de daar aangeboden betaaldienstverleners. Als een bedrag niet op tijd wordt ontvangen, kan de Host de in de bevestigde betaalvoorwaarden genoemde en wettelijk toegestane maatregelen nemen, waaronder annulering na passende kennisgeving wanneer dat vereist is.

Het annulerings- en restitutiebeleid dat voor het gekozen tarief direct vóór het boeken wordt getoond en in de bevestiging wordt herhaald, is bindend voor die boeking. Het bepaalt ook de gevolgen van niet verschijnen of vroegtijdig vertrek.

Een annulering moet via het in de bevestiging genoemde kanaal worden verstuurd en wordt van kracht bij ontvangst. Een verzoek tot wijziging van data, accommodatie of gastenaantal geldt pas nadat de Host dit heeft bevestigd; gewijzigde prijzen of voorwaarden kunnen van toepassing zijn.

Als de Host een bevestigde boeking annuleert, worden bedragen voor niet geleverde accommodatie terugbetaald. Dit beperkt geen verdere dwingende rechten van de Gast.

De geldende in- en uitchecktijden staan in de boekingsbevestiging. Vroeg aankomen of later vertrekken vereist voorafgaande bevestiging en kan alleen tegen betaling zijn wanneer die vergoeding vooraf is meegedeeld en overeengekomen.

Gasten moeten de identificatie- en registratiegegevens verstrekken die volgens de Spaanse wet verplicht zijn. Digitaal of contactloos inchecken verandert deze verplichting niet. De Host verstrekt de informatie die nodig is voor toegang tot en correct gebruik van de geboekte accommodatie.

Alleen het in de boeking bevestigde aantal gasten mag overnachten. Extra overnachtende gasten vereisen voorafgaande toestemming en de vergunde capaciteit mag nooit worden overschreden.

De accommodatie wordt uitsluitend voor tijdelijk toeristisch verblijf aangeboden. Onderverhuur, onwettige activiteiten, commercieel gebruik, feesten, evenementen of professionele producties zijn niet toegestaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke afspraak. De hoofdgast blijft verantwoordelijk voor medegasten, bezoekers en minderjarigen onder zijn of haar toezicht.

Gasten respecteren buren en gemeenschappelijke ruimten, accommodatiespecifieke rusttijden en de belangrijke huisregels die vóór het boeken of bij de bevestiging zijn verstrekt. Praktische instructies kunnen ook vóór of bij aankomst worden gegeven.

Binnen roken is niet toegestaan. Huisdieren zijn in geen enkele AMARA Lodging-accommodatie toegestaan. Dwingende regels voor erkende assistentiedieren blijven onverminderd gelden.

Bij een ernstige of herhaalde overtreding kan de Host redelijke, evenredige en wettelijk toegestane maatregelen nemen, waaronder beëindiging van het verblijf wanneer dat gerechtvaardigd is. De gevolgen voor een eventuele terugbetaling volgen uit de bevestigde voorwaarden en het dwingende recht; een terugbetaling vervalt niet automatisch.

Gasten behandelen de accommodatie, inrichting en apparatuur met redelijke zorg en melden schade, gebreken of verloren toegangsmiddelen onmiddellijk, zodat vermijdbare vervolgschade kan worden beperkt.

Voor zover het toepasselijke recht dat bepaalt, is de Gast verantwoordelijk voor opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakte schade, verloren sleutels of apparatuur en redelijke extra schoonmaakkosten boven normaal gebruik. Normale slijtage wordt niet in rekening gebracht.

Voordat betaling wordt gevraagd, geeft de Host een begrijpelijke omschrijving en redelijk bewijs van het verlies en krijgt de Gast gelegenheid om te reageren. Een borg of betaalautorisatie geldt alleen wanneer deze vóór het boeken werd getoond en in de bevestiging is vastgelegd.

De Host stelt de accommodatie beschikbaar zoals bevestigd en is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit of beperkt deze wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.

Gasten gebruiken trappen, terrassen, balkons, zwembaden, apparaten en andere voorzieningen met redelijke zorg en volgen veiligheids- en bedieningsinstructies. De Host is alleen verantwoordelijk voor verlies van of schade aan persoonlijke bezittingen wanneer die verantwoordelijkheid uit het toepasselijke recht voortvloeit.

Een reis- en ziektekostenverzekering die past bij de persoonlijke omstandigheden van de Gast wordt aanbevolen, maar vervangt de wettelijke verplichtingen van de Host niet.

Als een uitzonderlijke en onvermijdelijke gebeurtenis de uitvoering beïnvloedt, informeren de partijen elkaar onmiddellijk en nemen zij redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken. De rechten en verplichtingen van beide partijen worden bepaald door dwingend recht en de bevestigde boekingsvoorwaarden.

Een tijdelijke onderbreking of externe gebeurtenis neemt de rechten van geen van beide partijen automatisch weg. Een terugbetaling, alternatieve accommodatie of andere oplossing hangt af van de omstandigheden en het recht dat op de boeking van toepassing is.

Spaans recht is van toepassing, waaronder de relevante Andalusische regels voor toerisme en consumenten. Een consument verliest hierdoor geen dwingende bescherming van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.

Omdat het om accommodatie voor specifieke data gaat, geldt de algemene wettelijke bedenktijd voor overeenkomsten op afstand normaal gesproken niet. De contractuele annuleringsrechten van de Gast zijn vastgelegd in het voor de boeking bevestigde beleid.

Geschillen worden behandeld door de volgens dwingend recht bevoegde rechter. Voordat een formele procedure wordt gestart, wordt de Gast verzocht contact op te nemen met de Host om een praktische oplossing te zoeken. Officiële klachtenformulieren voor consumenten zijn beschikbaar wanneer dat verplicht is.

Een materiële wijziging van deze voorwaarden krijgt een nieuwe versie en geldt alleen voor boekingen die naar die nieuwe versie verwijzen. De voor een bestaande boeking aanvaarde versie blijft ongewijzigd, tenzij beide partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen op een duurzame gegevensdrager.

De Gast bewaart de boekingsbevestiging samen met deze voorwaarden. Vragen over een boeking of deze voorwaarden kunnen via de bovenstaande contactgegevens worden gesteld.