Buchungs­bedingungen

Diese Buchungsbedingungen gelten für die kurzfristige touristische Beherbergung durch den auf dieser Seite genannten Vertragspartner („Gastgeber“) in der Unterkunft, die in der Buchungsbestätigung bezeichnet ist. AMARA Lodging ist die geschäftliche Bezeichnung des Gastgebers und keine eigenständige Vertragspartei.

Die Person, welche die Reservierung abschließt, ist der buchende Hauptgast („Gast“). Der Gast bestätigt die Richtigkeit der Buchungsangaben und sorgt dafür, dass alle mitreisenden Personen die für sie maßgeblichen Bedingungen und Hausregeln kennen.

Der Beherbergungsvertrag besteht aus der in der Buchungsbestätigung genannten Version dieser Bedingungen, den vor der abschließenden Buchungshandlung im Checkout angezeigten Buchungsdetails, der Buchungsbestätigung und den wesentlichen unterkunftsspezifischen Regeln, die vor der Buchung bereitgestellt wurden.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Gastgeber nach Abschluss des Checkouts eine Buchungsbestätigung versendet und eine zu diesem Zeitpunkt fällige Zahlung oder Zahlungsautorisierung erfolgreich verarbeitet wurde. Eine rein technische Eingangsmitteilung ist nur dann eine Buchungsbestätigung, wenn sie ausdrücklich so bezeichnet ist.

Zwingendes Recht hat Vorrang. Für die wirtschaftlichen Einzelheiten der konkreten Buchung geht die Buchungsbestätigung diesen allgemeinen Bedingungen vor; im Übrigen gelten diese Bedingungen.

Vor Abschluss der Buchung werden die Preis-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen für die gewählte Unterkunft und den gewählten Tarif angezeigt. Die Buchungsbestätigung hält die vereinbarte Unterkunft, die Reisedaten, die Gästezahl, den Gesamtpreis und die für diese Reservierung geltenden Bedingungen in einer Form fest, die der Gast dauerhaft speichern kann.

Gesamtpreis, Anzahlung, Restbetrag und jeweilige Fälligkeit ergeben sich aus dem Checkout und werden in der Buchungsbestätigung wiedergegeben. Optionale Zusatzleistungen werden nur berechnet, wenn sie ausdrücklich gewählt oder nachträglich vereinbart wurden.

Zahlungen werden über die offizielle AMARA-Buchungsumgebung und die dort angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Geht ein Betrag nicht fristgerecht ein, kann der Gastgeber die in den bestätigten Zahlungsbedingungen vorgesehenen und gesetzlich zulässigen Maßnahmen ergreifen – soweit erforderlich nach angemessener Mitteilung auch die Stornierung.

Für die jeweilige Buchung gilt die Stornierungs- und Erstattungsregel, die für den gewählten Tarif unmittelbar vor dem Buchungsabschluss angezeigt und in der Buchungsbestätigung wiedergegeben wird. Dort sind auch die Folgen eines Nichterscheinens oder einer vorzeitigen Abreise geregelt.

Eine Stornierung ist über den in der Bestätigung genannten Kontaktweg zu übermitteln und wird mit ihrem Eingang wirksam. Eine gewünschte Änderung von Reisedaten, Unterkunft oder Gästezahl gilt erst nach Bestätigung durch den Gastgeber; geänderte Preise oder Bedingungen können zur Anwendung kommen.

Storniert der Gastgeber einen bestätigten Aufenthalt, werden die für nicht erbrachte Beherbergungsleistungen gezahlten Beträge erstattet. Weitergehende zwingende Rechte des Gastes bleiben unberührt.

Die geltenden Check-in- und Check-out-Zeiten stehen in der Buchungsbestätigung. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise bedarf der vorherigen Bestätigung und kann nur dann kostenpflichtig sein, wenn die Gebühr offengelegt und vereinbart wurde.

Die Gäste müssen die nach spanischem Recht erforderlichen Identitäts- und Meldedaten zur Verfügung stellen. Auch ein digitaler oder kontaktloser Check-in lässt diese Verpflichtung unberührt. Der Gastgeber stellt die für den Zugang und die Nutzung der gebuchten Unterkunft erforderlichen Informationen bereit.

Übernachten dürfen nur die in der Buchung bestätigten Gäste. Weitere Übernachtungsgäste bedürfen der vorherigen Zustimmung und dürfen die genehmigte Höchstbelegung nicht überschreiten.

Die Unterkunft wird ausschließlich zur vorübergehenden touristischen Beherbergung überlassen. Untervermietung, rechtswidrige oder gewerbliche Nutzung, Feiern, Veranstaltungen oder professionelle Produktionen sind ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung nicht gestattet. Der Hauptgast bleibt für Mitreisende, Besucher und beaufsichtigte Minderjährige verantwortlich.

Die Gäste nehmen Rücksicht auf Nachbarn und Gemeinschaftsflächen und beachten die unterkunftsspezifischen Ruhezeiten sowie die wesentlichen Hausregeln, die vor der Buchung oder mit der Bestätigung bereitgestellt werden. Organisatorische Hinweise können zusätzlich vor oder bei der Anreise übermittelt werden.

Das Rauchen in Innenräumen ist nicht gestattet. Haustiere sind in keiner Unterkunft von AMARA Lodging erlaubt. Zwingende Vorschriften zu anerkannten Assistenzhunden bleiben unberührt.

Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß kann der Gastgeber angemessene und verhältnismäßige, gesetzlich zulässige Maßnahmen ergreifen. Dazu kann bei entsprechender Rechtfertigung auch die Beendigung des Aufenthalts gehören. Ob eine Erstattung erfolgt, richtet sich nach den bestätigten Buchungsbedingungen und zwingendem Recht; sie entfällt nicht automatisch.

Die Gäste behandeln Unterkunft, Einrichtung und Ausstattung mit angemessener Sorgfalt und melden Schäden, Mängel oder verlorene Zugangsmittel unverzüglich, damit vermeidbare Folgeschäden begrenzt werden können.

Soweit gesetzlich vorgesehen, haftet der Gast für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden, verlorene Schlüssel oder Ausstattungsgegenstände sowie angemessene zusätzliche Reinigungskosten, die über die normale Nutzung hinausgehen. Normale Abnutzung wird nicht berechnet.

Bevor eine Zahlung verlangt wird, legt der Gastgeber den Schaden nachvollziehbar dar, stellt angemessene Nachweise bereit und gibt dem Gast Gelegenheit zur Stellungnahme. Eine Kaution oder Zahlungsautorisierung gilt nur, wenn sie vor der Buchung angezeigt und in der Bestätigung festgehalten wurde.

Der Gastgeber stellt die Unterkunft wie bestätigt zur Verfügung und haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen schließen keine Haftung und keine Verbraucherrechte aus oder beschränken sie, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Treppen, Terrassen, Balkone, Pools, Geräte und andere Einrichtungen sind mit angemessener Sorgfalt und unter Beachtung der Sicherheits- und Bedienhinweise zu nutzen. Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände haftet der Gastgeber nur, soweit sich eine Verantwortlichkeit aus dem anwendbaren Recht ergibt.

Eine den persönlichen Umständen entsprechende Reise- und Krankenversicherung wird empfohlen, ersetzt jedoch nicht die gesetzlichen Pflichten des Gastgebers.

Beeinträchtigt ein außergewöhnliches und unvermeidbares Ereignis die Vertragserfüllung, informieren sich die Parteien unverzüglich und ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Folgen zu begrenzen. Rechte und Pflichten beider Parteien bestimmen sich nach zwingendem Recht und den bestätigten Buchungsbedingungen.

Eine vorübergehende Unterbrechung oder ein externes Ereignis beseitigt die Rechte einer Partei nicht automatisch. Ob Erstattung, Ersatzunterkunft oder ein anderer Ausgleich geschuldet ist, hängt von den Umständen und dem auf die Buchung anwendbaren Recht ab.

Es gilt spanisches Recht einschließlich der einschlägigen andalusischen Tourismus- und Verbrauchervorschriften. Zwingender Verbraucherschutz, der ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre, wird dadurch nicht entzogen.

Da es sich um eine Beherbergungsleistung für einen bestimmten Zeitraum handelt, besteht in der Regel kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Die vertraglichen Stornierungsrechte des Gastes ergeben sich aus der für die Buchung bestätigten Regelung.

Für Streitigkeiten sind die nach zwingendem Recht zuständigen Gerichte maßgeblich. Vor der Einleitung eines förmlichen Verfahrens wird der Gast gebeten, den Gastgeber zu kontaktieren, damit eine praktische Lösung gesucht werden kann. Soweit vorgeschrieben, stehen offizielle Verbraucher-Beschwerdeformulare zur Verfügung.

Eine inhaltlich wesentliche Änderung dieser Bedingungen erhält eine neue Version und gilt nur für Buchungen, die auf diese neue Version verweisen. Für eine bestehende Buchung bleibt die angenommene Version unverändert, sofern die Parteien nicht ausdrücklich in dauerhafter Form etwas anderes vereinbaren.

Der Gast sollte die Buchungsbestätigung gemeinsam mit diesen Bedingungen aufbewahren. Fragen zur Buchung oder zu diesen Bedingungen können über die oben genannten Kontaktdaten gestellt werden.