FAQ zu Buchung und Anreise
Zahlung, Stornierung, Check-in, Hausregeln: die Fragen vor der Buchung, kurz beantwortet.
Was bei der Buchung angezeigt wird, gilt: Preis, Zahlungsplan, Stornobedingungen.
Buchung & Zahlung
Wie läuft die Buchung ab, und ist sie sofort bestätigt?
Ihr wählt Unterkunft und Daten, seht Gesamtpreis und Bedingungen und bucht. Bestätigt ist die Buchung mit unserer Bestätigungsmail und dem Eingang der dann fälligen Zahlung.
Wie und wann bezahle ich?
Zahlungsart und Zeitpunkt stehen vor dem letzten Klick auf dem Bildschirm: bei den meisten Aufenthalten der volle Betrag bei Buchung, bei manchen ein gestaffelter Zahlungsplan.
Wie sind eure Stornierungsbedingungen?
Es gelten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, die euch für den gewählten Tarif vor dem Buchungsabschluss angezeigt und in der Buchungsbestätigung wiederholt werden. Sie können je nach Unterkunft, Reisedaten oder Tarif unterschiedlich sein.
Aufenthalt & Komfort
Was für eine Unterkunft ist AMARA?
AMARA sind einzelne Ferienapartments, die meisten für zwei; Family & Surf in Tarifa hat Platz für vier. Küche, Terrasse und Zugang stehen auf jeder Unterkunftsseite.
Ist AMARA für Partys oder Feiern geeignet?
Feiern geht nicht: Die Häuser stehen mitten in Wohnvierteln, und übernachten können nur die, die auf der Buchung stehen. Wer als Gruppe reist, bekommt in Casa AMARA Platz für bis zu acht Gäste in vier eigenen Wohnungen.
Gibt es tägliches Housekeeping?
Das Apartment ist bei der Anreise fertig, Bettwäsche und Handtücher liegen bereit. Ab acht Nächten kommt bei Direktbuchung eine Zwischenreinigung dazu; täglich kommt niemand, ihr habt das Haus für euch.
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Ja. Bettwäsche und Handtücher sind vorhanden. Die genauen Details können je nach Apartment leicht variieren und stehen in den Unterkunftsinformationen.
Gibt es WLAN?
Ja, WLAN ist verfügbar. Wenn ihr remote arbeiten möchtet, schaut vor der Buchung in die Angaben der jeweiligen Unterkunft.
Anreise & Hausregeln
Wann sind Check-in und Check-out?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich und der Check-out bis 11:00 Uhr. Wenn ihr eine besondere Lösung braucht, fragt bitte vorher nach - das hängt von der Verfügbarkeit ab.
Ist Rauchen erlaubt?
Nein. In allen AMARA Häusern ist Rauchen im Innenbereich verboten.
Sind Besucher erlaubt?
Übernachten können nur die Gäste, die auf der Buchung stehen; Tagesbesuch besprecht ihr vorher kurz mit uns.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein. Haustiere dürfen nicht in die AMARA-Unterkünfte mitgebracht werden. Zwingende Regelungen für anerkannte Assistenztiere bleiben unberührt.
Ist AMARA rechtlich registriert?
Ja. Wo es vorgeschrieben ist, findet ihr die Lizenznummern auf unserer Seite zu Ausstattung und Regeln.
Wen kann ich während meines Aufenthalts kontaktieren?
Uns, per WhatsApp. Die Kontaktdaten stehen in eurer Anreise-Nachricht; im Notfall gilt die dort genannte Nummer.
Verfügbarkeit und Preise
Reisedaten eingeben, freie Unterkünfte und Gesamtpreis sehen.