Impressum & Datenschutz­erklärung

1. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z.B. Name, Kontakt, Zahlung) vorrangig zur Erfüllung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

2. Website-Hosting & Buchungssoftware

Die öffentliche Website wird über Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.) bereitgestellt. Das separate Buchungssystem unter amara.lodgify.com wird von Lodgify (Codebay Solutions Ltd.) betrieben. Die Anbieter verarbeiten die technischen Daten, die für den Betrieb des jeweiligen Dienstes erforderlich sind.

3. Zahlungsabwicklung (Stripe & PayPal)

Für Zahlungen nutzen wir Stripe und PayPal. Diese Anbieter fungieren als eigenständige Verantwortliche für die Durchführung von Finanztransaktionen und Betrugsprävention.

Drittlandtransfer: Die Nutzung beinhaltet die Übermittlung von Daten in Drittländer (z.B. USA). Dies wird durch Standardvertragsklauseln (SCCs) und/oder das EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Beantwortung. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b (vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

5. Meldepflichten & Gästeregistrierung (Chekin)

Pflicht: Aufgrund spanischer Gesetzgebung (Real Decreto 933/2021) sind wir verpflichtet, Gästedaten (inkl. Ausweisdaten) innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft an das Zentralregister des Innenministeriums (Ses.Hospedajes) zu übermitteln.

Eingesetztes Tool: Zur Erfüllung dieser Pflicht und zur Automatisierung des Check-ins nutzen wir den Dienst Chekin (Chekin Soluciones Digitales S.L.). Chekin agiert als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO), der Ausweisdokumente sicher scannt und die erforderlichen Daten an die Behörden übermittelt.

6. Cookies & Google Analytics

Wir verwenden auf unserer öffentlichen Website Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, über welche Quellen Besucher zu AMARA gelangen und welche Inhalte und Buchungswege genutzt werden. Dazu können insbesondere Seitenaufrufe, Sitzungs- und Interaktionsdaten, die verwendete Sprachversion, ungefähre Standortinformationen sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden.

Google Analytics wird auf unserer Website nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren Vorschriften über den Einsatz nicht erforderlicher Cookies. Wenn Sie nicht zustimmen, bleibt die Website einschließlich der Links zum Buchungssystem nutzbar. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Google Analytics verwendet nach erteilter Einwilligung insbesondere eigene Cookies wie _ga zur Unterscheidung von Nutzern und _ga_<container-id> zur Speicherung des Sitzungsstatus. Google gibt hierfür standardmäßig eine Speicherdauer von bis zu zwei Jahren an; Browserbeschränkungen oder unsere Einstellungen können zu einer kürzeren Dauer führen. Nutzer- und Ereignisdaten in unserer Google-Analytics-Property werden für 14 Monate aufbewahrt.

Bei der Datenerhebung kann Google die IP-Adresse technisch verarbeiten, unter anderem zur Ableitung einer ungefähren geografischen Region. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird die IP-Adresse nach Angaben von Google vor der Protokollierung verworfen. Google kann Daten im Rahmen der Bereitstellung von Google Analytics auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Google nennt hierfür je nach Verarbeitung insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln als Übermittlungsmechanismen.

Unser separat betriebenes Buchungssystem unter amara.lodgify.com wird von Lodgify bereitgestellt und verfügt über ein eigenes Cookie- und Einwilligungssystem. Wenn Sie dort Analyse-Cookies akzeptieren, kann Lodgifys native Google-Analytics-Integration Nutzungs- und Buchungsereignisse an dieselbe AMARA-Google-Analytics-Property übertragen. Die Einwilligungsentscheidung auf unserer AMARA-Website und die Einwilligung innerhalb der Lodgify-Buchungsumgebung werden technisch getrennt verwaltet.

Der Trailer auf unserer Seite zu den Verano-Azul-Drehorten ist von YouTube (Google Ireland Limited) eingebunden und wird erst geladen, nachdem Sie ihn ausdrücklich starten. Unser interner Gäste-Guide nutzt außerdem eine Wettervorhersage von Open-Meteo. Für diese Dienste gelten die jeweils in diesem Abschnitt beschriebenen bzw. verlinkten Datenschutzinformationen.

7. Zugang zum AMARA Gästeguide

Bestätigte Gäste können die AMARA Experience mit dem Vornamen der buchenden Person sowie An- und Abreisedatum öffnen. Wir gleichen diese Angaben serverseitig mit der bei Lodgify geführten Reservierung ab, um die gebuchte Aufenthaltsleistung zu erbringen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach erfolgreicher Prüfung wird ein notwendiges, verschlüsseltes HttpOnly-Sitzungscookie gesetzt, das keine lesbaren personenbezogenen Daten enthält und spätestens am Ende des Abreisetags abläuft. Der geschützte Guide lädt kein Google Analytics. Der Zugang wird regelmäßig erneut geprüft und endet, wenn die Reservierung nicht mehr bestätigt ist, der Aufenthaltszeitraum endet oder die Gäste den Guide schließen.

8. Betroffenenrechte

Sie haben – soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

• Datenschutz-Kontakt hola@amara-lodging.es