FAQ sobre reserva y llegada
Pago, cancelación, check-in, normas de la casa: las preguntas antes de reservar, respondidas en breve.
Lo que se muestra al reservar es lo que rige: precio, plan de pago, condiciones de cancelación.
Reserva y pago
¿Cómo funciona la reserva y se confirma al momento?
Elegís alojamiento y fechas, veis precio total y condiciones y reserváis. La reserva queda confirmada con nuestro correo de confirmación y la recepción del pago entonces debido.
¿Cómo y cuándo pago?
Forma de pago y momento aparecen en pantalla antes del último clic: en la mayoría de las estancias el importe total al reservar, en algunas un plan de pago escalonado.
¿Cuál es vuestra política de cancelación?
Se aplican las condiciones de cancelación y reembolso que aparecen para la tarifa elegida antes de reservar y que se repiten en la confirmación. Pueden variar según el alojamiento, las fechas o la tarifa.
Estancia y confort
¿Qué tipo de alojamiento es AMARA?
AMARA son apartamentos vacacionales individuales, la mayoría para dos; Family & Surf en Tarifa tiene sitio para cuatro. Cocina, terraza y acceso están en cada página de alojamiento.
¿Es AMARA adecuado para fiestas o celebraciones?
Fiestas no: las casas están en medio de barrios residenciales, y solo pueden pernoctar quienes figuran en la reserva. Quien viaja en grupo tiene en Casa AMARA sitio para hasta ocho huéspedes en cuatro viviendas propias.
¿Ofrecéis servicio de limpieza diario?
El apartamento está listo a la llegada, con ropa de cama y toallas preparadas. A partir de ocho noches, en reserva directa se añade una limpieza intermedia; a diario no viene nadie, la casa es vuestra.
¿Se incluyen sábanas y toallas?
Sí. Se incluyen sábanas y toallas. Los detalles exactos pueden variar ligeramente según el apartamento y figuran en la información del alojamiento.
¿Hay wifi?
Sí, hay wifi. Si pensáis trabajar a distancia, revisad antes de reservar los detalles del alojamiento elegido.
Llegada y normas de la casa
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 11:00. Si necesitáis algo especial, pedidlo con antelación: depende de la disponibilidad.
¿Se permite fumar?
No. No se permite fumar en el interior de ninguno de los alojamientos de AMARA.
¿Se permiten visitas?
Solo pueden pernoctar los huéspedes que figuran en la reserva; una visita de día la acordáis antes brevemente con nosotros.
¿Se admiten mascotas?
No. No se admiten mascotas en los alojamientos AMARA. Las normas obligatorias sobre animales de asistencia reconocidos no se ven afectadas.
¿Está AMARA legalmente registrada?
Sí. Cuando es obligatorio, los números de licencia aparecen en nuestra página de servicios y normas.
¿Con quién puedo contactar durante la estancia?
A nosotros, por WhatsApp. Los datos de contacto están en vuestro mensaje de llegada; en caso de emergencia rige el número indicado allí.
Disponibilidad y precios
Introducir las fechas, ver alojamientos libres y precio total.