Boknings­villkor

Dessa Bokningsvillkor gäller för kortvarigt turistboende som tillhandahålls av den avtalspart som anges på denna sida (“Värden”) i det boende som anges i bokningsbekräftelsen. AMARA Lodging är Värdens verksamhetsnamn och inte en separat avtalspart.

Den person som slutför bokningen är huvudgästen (“Gästen”). Gästen bekräftar att bokningsuppgifterna är korrekta och ansvarar för att alla medresenärer får kännedom om de villkor och boenderegler som berör dem.

Boendeavtalet består av dessa villkor i den version som anges i bokningsbekräftelsen, de bokningsspecifika uppgifter som visas före den sista bokningsåtgärden, bokningsbekräftelsen och viktiga boenderegler som gjorts tillgängliga före bokningen.

Avtalet ingås när Värden skickar bokningsbekräftelsen efter att Gästen har slutfört bokningsprocessen och en betalning eller betalningsauktorisation som då förfaller har behandlats korrekt. Ett rent tekniskt mottagningsmeddelande är endast en bokningsbekräftelse om det uttryckligen anges som en sådan.

Tvingande lag har företräde. För den konkreta bokningens kommersiella uppgifter har bokningsbekräftelsen företräde framför dessa allmänna villkor; i övrigt gäller dessa villkor.

Innan Gästen slutför bokningen visas de pris-, betalnings- och avbokningsvillkor som gäller för valt boende och vald prisplan. Bokningsbekräftelsen anger det avtalade boendet, resedatumen, antalet gäster, totalpriset och villkoren för bokningen i en form som Gästen kan spara.

Totalpris, eventuell förskottsbetalning, återstående belopp och förfallodagar är de som visas vid bokningen och upprepas i bokningsbekräftelsen. Valfria tillägg debiteras endast om de uttryckligen har valts eller senare avtalats.

Betalningar behandlas via AMARA:s officiella bokningsmiljö och de betalningsleverantörer som erbjuds där. Om ett belopp inte tas emot i tid får Värden vidta de åtgärder som anges i de bekräftade betalningsvillkoren och som lagen tillåter, inklusive avbokning efter lämpligt meddelande när det krävs.

Den avboknings- och återbetalningspolicy som visas för den valda prisplanen omedelbart före bokningen och upprepas i bekräftelsen är bindande för bokningen. Den anger även följderna av utebliven ankomst eller förtida avresa.

En avbokning ska skickas via den kanal som anges i bekräftelsen och gäller när den har tagits emot. En begäran om ändrade datum, annat boende eller ändrat antal gäster gäller först när Värden har bekräftat den; ändrade priser eller villkor kan tillämpas.

Om Värden avbokar en bekräftad vistelse återbetalas belopp som betalats för boende som inte tillhandahålls. Detta begränsar inte Gästens ytterligare tvingande rättigheter.

Gällande in- och utcheckningstider anges i bokningsbekräftelsen. Tidig ankomst eller sen avresa kräver förhandsgodkännande och kan endast medföra en avgift om avgiften har upplysts om och godkänts.

Gäster måste lämna de identitets- och registreringsuppgifter som krävs enligt spansk lag. Digital eller kontaktlös incheckning tar inte bort denna skyldighet. Värden tillhandahåller den information som behövs för tillträde till och korrekt användning av det bokade boendet.

Endast det antal gäster som bekräftats i bokningen får övernatta. Ytterligare övernattande gäster kräver förhandsgodkännande och den licensierade maxkapaciteten får aldrig överskridas.

Boendet tillhandahålls enbart för tillfällig turistvistelse. Andrahandsuthyrning, olaglig verksamhet, kommersiell användning, fester, evenemang eller professionella produktioner är inte tillåtna utan uttrycklig skriftlig överenskommelse. Huvudgästen ansvarar för medresenärer, besökare och minderåriga under sin tillsyn.

Gäster ska visa hänsyn till grannar och gemensamma utrymmen och följa boendets särskilda tystnadstider och viktiga ordningsregler som har lämnats före bokningen eller tillsammans med bekräftelsen. Praktiska instruktioner kan även ges före eller vid ankomst.

Rökning inomhus är inte tillåten. Husdjur är inte tillåtna i något av AMARA Lodgings boenden. Tvingande regler om erkända assistansdjur påverkas inte.

Vid en allvarlig eller upprepad överträdelse får Värden vidta rimliga, proportionerliga och lagliga åtgärder, inklusive att avsluta vistelsen när det är motiverat. Konsekvenserna för eventuell återbetalning bestäms av de bekräftade villkoren och tvingande lag; återbetalningen förverkas inte automatiskt.

Gäster ska behandla boendet, inredningen och utrustningen med rimlig omsorg och omedelbart rapportera skador, fel eller förlorade tillträdesmedel så att undvikbara följdskador kan begränsas.

I den utsträckning tillämplig lag föreskriver ansvarar Gästen för skador som orsakats uppsåtligen eller genom vårdslöshet, förlorade nycklar eller utrustning samt rimliga kostnader för extra städning utöver normalt bruk. Normalt slitage debiteras inte.

Innan betalning begärs lämnar Värden en begriplig beskrivning och rimliga bevis på förlusten och ger Gästen möjlighet att svara. En deposition eller betalningsauktorisation gäller endast om den visades före bokningen och dokumenterades i bekräftelsen.

Värden tillhandahåller boendet enligt bekräftelsen och ansvarar i enlighet med tillämplig lag. Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar eller konsumenträttigheter när ett sådant undantag eller en sådan begränsning inte är tillåten enligt lag.

Gäster ska använda trappor, terrasser, balkonger, pooler, apparater och andra faciliteter med rimlig försiktighet och följa säkerhets- och användningsinstruktioner. Värden ansvarar för förlust av eller skada på personliga tillhörigheter endast när ansvar följer av tillämplig lag.

En rese- och sjukförsäkring som passar Gästens personliga omständigheter rekommenderas, men ersätter inte Värdens rättsliga skyldigheter.

Om en exceptionell och oundviklig händelse påverkar fullgörandet ska parterna informera varandra omgående och vidta rimliga åtgärder för att begränsa följderna. Båda parters rättigheter och skyldigheter bestäms av tvingande lag och de bekräftade bokningsvillkoren.

Ett tillfälligt avbrott eller en extern händelse tar inte automatiskt bort någon parts rättigheter. Återbetalning, alternativt boende eller annan gottgörelse beror på omständigheterna och den lag som gäller för bokningen.

Spansk lag gäller, inklusive relevanta andalusiska turist- och konsumentregler. En konsument förlorar inte det tvingande skydd som den lag som annars skulle vara tillämplig ger.

Eftersom tjänsten avser boende för bestämda datum gäller den allmänna lagstadgade ångerfristen för distansavtal normalt inte. Gästens avtalsenliga avbokningsrättigheter anges i den policy som bekräftades för bokningen.

Tvister prövas av de domstolar som är behöriga enligt tvingande lag. Innan ett formellt förfarande inleds uppmanas Gästen att kontakta Värden för att försöka hitta en praktisk lösning. Officiella klagomålsblanketter för konsumenter finns tillgängliga när det krävs.

En väsentlig ändring av dessa villkor får en ny version och gäller endast för bokningar som hänvisar till den nya versionen. Den version som godkänts för en befintlig bokning förblir oförändrad om inte båda parter uttryckligen avtalar annat på ett varaktigt medium.

Gästen bör spara bokningsbekräftelsen tillsammans med dessa villkor. Frågor om en bokning eller villkoren kan skickas via kontaktuppgifterna ovan.